Гарантия
ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМИНГарантия действует на товары, приобретенные в магазинах сети ВСЕ ЗДЕСЬ, а также в интернет-магазине https://etutmarket.com.ua/ru/. Доказательством приобретения продукта является товарный чек, расходная накладная либо другой документ, подтверждающий покупку.
Срок гарантии указывается отдельно в карточке каждого товара на сайте или в гарантийном талоне изготовителя или магазина. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории товара, изготовителя и условий эксплуатации.
Основанием для бесплатного гарантийного обслуживания является заполненный гарантийный талон изготовителя или гарантийный талон магазина. В гарантийном талоне указываются модель товара, серийный номер, гарантийный срок и дата продаж.
Для получения гарантийного обслуживания храните товарный чек, гарантийный талон, упаковку и комплектующие в течение всего гарантийного срока.
Что делать в случае гарантийного случая
Если при гарантийном сроке в товаре обнаружена неисправность или дефект, необходимо предварительно связаться с продавцом:
Телефоны: +38 (068) 386-11-39
Viber/Telegram: +38 (068) 386-11-39
Email: etutmarket@gmail.com
В обращении следует указать номер заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ, кратко описать проблему и по возможности добавить фото или видео товара.
После обращения продавец предоставит инструкцию по дальнейшим действиям: проверке товара, передаче в сервисный центр или отправку товара для диагностики.
Адрес для отправки товара
Отправка товара на гарантийную проверку производится только после предварительного согласования с продавцом.Получатель: Райхлин Дмитрий Михайлович
Телефон: +38 (068) 386-11-39
Служба доставки: Новая Почта
Адрес: г. Ирпень, Киевская область, отделение «Новая Почта» №13
Перед отправкой товара обязательно согласуйте гарантийное обращение с продавцом. Это необходимо для правильной идентификации заказа и быстрой обработки обращения после получения посылки.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
естественный износ товара или исчерпание его ресурса;
случайные повреждения или дефекты, вызванные покупателем;
повреждение вследствие стихийных бедствий или других природных явлений;
повреждения из-за небрежного использования, воздействия жидкости, пыли, нарушения температурного режима, механических повреждений или попадания посторонних предметов внутрь корпуса;
повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети, перепадами напряжения, неисправностью системы, в которой использовался товар, или использованием товара не по назначению;
повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции или сопроводительной документации.
В гарантийном обслуживании может быть отказано в случае:
отсутствия документа, подтверждающего покупку;
отсутствия или неправильного заполнения гарантийного талона;
нарушение целостности гарантийных пломб;
наличия механических или других повреждений, возникших вследствие действий покупателя или третьих лиц;
нарушение правил использования товара;
несанкционированного раскрытия, ремонта, смены конструкции или внутренних компонентов товара;
изменения, стирания или невозможности определения серийного номера или IMEI товара.Гарантийное обслуживание производится в соответствии с условиями производителя, продавца и действующего законодательства Украины.
Срок гарантии указывается отдельно в карточке каждого товара на сайте или в гарантийном талоне изготовителя или магазина. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории товара, изготовителя и условий эксплуатации.
Основанием для бесплатного гарантийного обслуживания является заполненный гарантийный талон изготовителя или гарантийный талон магазина. В гарантийном талоне указываются модель товара, серийный номер, гарантийный срок и дата продаж.
Для получения гарантийного обслуживания храните товарный чек, гарантийный талон, упаковку и комплектующие в течение всего гарантийного срока.
Что делать в случае гарантийного случая
Если при гарантийном сроке в товаре обнаружена неисправность или дефект, необходимо предварительно связаться с продавцом:
Телефоны: +38 (068) 386-11-39
Viber/Telegram: +38 (068) 386-11-39
Email: etutmarket@gmail.com
В обращении следует указать номер заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ, кратко описать проблему и по возможности добавить фото или видео товара.
После обращения продавец предоставит инструкцию по дальнейшим действиям: проверке товара, передаче в сервисный центр или отправку товара для диагностики.
Адрес для отправки товара
Отправка товара на гарантийную проверку производится только после предварительного согласования с продавцом.Получатель: Райхлин Дмитрий Михайлович
Телефон: +38 (068) 386-11-39
Служба доставки: Новая Почта
Адрес: г. Ирпень, Киевская область, отделение «Новая Почта» №13
Перед отправкой товара обязательно согласуйте гарантийное обращение с продавцом. Это необходимо для правильной идентификации заказа и быстрой обработки обращения после получения посылки.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
естественный износ товара или исчерпание его ресурса;
случайные повреждения или дефекты, вызванные покупателем;
повреждение вследствие стихийных бедствий или других природных явлений;
повреждения из-за небрежного использования, воздействия жидкости, пыли, нарушения температурного режима, механических повреждений или попадания посторонних предметов внутрь корпуса;
повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети, перепадами напряжения, неисправностью системы, в которой использовался товар, или использованием товара не по назначению;
повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции или сопроводительной документации.
В гарантийном обслуживании может быть отказано в случае:
отсутствия документа, подтверждающего покупку;
отсутствия или неправильного заполнения гарантийного талона;
нарушение целостности гарантийных пломб;
наличия механических или других повреждений, возникших вследствие действий покупателя или третьих лиц;
нарушение правил использования товара;
несанкционированного раскрытия, ремонта, смены конструкции или внутренних компонентов товара;
изменения, стирания или невозможности определения серийного номера или IMEI товара.Гарантийное обслуживание производится в соответствии с условиями производителя, продавца и действующего законодательства Украины.